نظام متطور وموثق لـ
سجل صيانة وتاريخ الأجهزة الإلكترونية
احتفظ بجدول زمني وسجل إلكتروني دائم لا يضيع لكل جهاز يدخل ورشتك. تتبع الإصلاحات السابقة، وقطع الغيار المركبة، وملاحظات الفنيين وتواريخ الضمان عبر جميع فروعك في ثوانٍ معدودة.
لكل جهاز تاريخ موثق لا يقبل الجدال
عندما يعود عميل سابق لمتجرك، يرى الفنيون على الفور السجل الكامل للجهاز وتاريخ أعطاله السابقة.
تغيير شاشة وتعديل استقامة الشاسيه
آيفون 14 برو ماكس (IMEI: 359281084920194)
الفني: أحمد عبد الله
القطعة المركبة: شاشة OLED أصلية (سيريال: OLED-99214)
الملاحظات الداخلية: صدمة قوية بالزاوية العلوية اليمنى. تمت استعادة TrueTone بنجاح. ضمان 90 يوماً.
الفاتورة: 850 ريال (دفع بالبطاقة)تراجع كفاءة البطارية
نفس الجهاز (بحث برقم هاتف العميل)
الفني: سارة المنصور
القطعة المركبة: بطارية أصلية عالية السعة (سيريال: BAT-3041)
الملاحظات الداخلية: دورات الشحن 890 ونسبة الكفاءة 74%. تم الاستبدال والمعايرة إلى 100%.
الفاتورة: 280 ريال (دفع نقدي)حل نزاع تجمد اللمس في 5 ثوانٍ بحقائق موثقة
دخل العميل فرع المطار غاضباً: "البطارية التي غيرتموها قبل شهرين تسببت في عطل اللمس بالشاشة!". يفتح المدير سجل صيانة الجهاز فوراً. يثبت السجل أن ضمان تغيير الشاشة الذي قام به أحمد انتهى قبل 5 أشهر، وسجل صيانة البطارية يوضح أن الشاشة لم تفتح أو تفك أثناء الخدمة. حُل الخلاف بمنتهى الاحترافية بناءً على حقائق مثبتة.
لماذا تعتمد أفضل مراكز الصيانة على سجل الأجهزة الموحد؟
تخلص من التخمين، واحمِ سمعة متجرك، واستفد من فرص الصيانة الدورية للعملاء الدائمين.
اكتشاف الأجهزة المعيوبة ذات الأعطال المزمنة
بعض الأجهزة تعاني من شروخ مجهرية باللوحة الأم أو رطوبة قديمة تسبب أعطالاً متكررة. السجل ينبه الفني لوجود عطل متكرر قبل إهدار ساعات عمل غير مدفوعة.
إنهاء تبادل الاتهامات بين الفنيين
كل خطوة تشخيصية، وصور الاستلام، وسيريال القطع المستبدلة، وقائمة الفحص النهائي مسجلة ومؤرخة بالدقيقة باسم الفني المنفذ.
سجل موحد وشامل عبر جميع الفروع
يسلم العميل لابتوب في الفرع الأول، ويطلب متابعة الضمان في الفرع الثاني. يرى جميع الموظفين السجل المحدث نفسه لحظة بلحظة.
تقارير فحص وصيانة رسمية PDF بضغطة زر
أنشئ شهادات وتقارير صيانة معتمدة لتقديمها لشركات التأمين، أو عقود صيانة الشركات، أو تقييم سعر الجهاز المستعمل عند إعادة البيع.
الفواتير الورقية التقليدية مقابل سجل تمام فلو السحابي
تعرف على سبب تخلي مراكز الصيانة الناجحة عن الدفاتر والملفات الورقية.
| القدرة التشغيلية | سجل تمام فلو السحابي | برامج الكاشير العادية | الفواتير والكروت الورقية |
|---|---|---|---|
| البحث بالسيريال أو رقم IMEI |
بحث شامل في ثانية واحدة
|
بحث برقم الفاتورة فقط
|
تفتيش يدوي في أدراج وفولدرات قديمة |
| مطابقة سيريال القطع المستبدلة قديماً |
تسجيل السيريال لكل عملية صيانة
|
اسم صنف عام فقط بدون تفاصيل
|
ملاحظات خط يد غير واضحة أو مفقودة |
| مشاركة السجلات بين الفروع لحظياً |
تزامن مباشر بين عدد لا محدود من الفروع
|
قواعد بيانات منفصلة لكل فرع
|
انعدام التواصل تماماً بين الفروع |
| سجل مسؤولية الفني المشرف |
توثيق كل خطوة باسم الفني ووقتها
|
اسم الكاشير أو البائع فقط
|
توقيعات ورقية غير مؤكدة |
استكشف المزايا والأدوات المترابطة
برنامج إدارة مراكز وورش الصيانة
المنصة الشاملة لإدارة عمليات الصيانة والورش الاحترافية.
تتبع المخزون بالأرقام التسلسلية (السيريال)
تتبع الشاشات والبطاريات بالسيريال من فاتورة الشراء لفاتورة العميل.
حاسبة أرباح وهوامش ورش الصيانة
احسب أرباح التذاكر وهوامش التشغيل بدقة واحترافية.
أداة فحص الـ IMEI المجانية
تحقق من أرقام الـ IMEI وصحة كود TAC مباشرة من المتصفح.
الأسئلة الشائعة حول سجل تاريخ صيانة الأجهزة
Never Lose Track of a Customer Device Again
Equip your technicians with permanent device history, instant IMEI search, and foolproof dispute resolution.
ابدأ تجربة مجانية لمدة 14 يوماً